概要
本規約は、高音大学株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する「THE MIX VOICE」（以下「本プロジェクト」といいます。）に関する利用条件を定めるものです。
THE MIX VOICEは、高音大学が体系化する「Alexandre Voicemake Method - Belting Architecture Minimal Science」（以下「BAMS METHOD」といいます。）のSTAGE 1として提供する、ボイスコンサルティングとボイスメイクメンタリングを掛け合わせた90日間の専属プロジェクトです。
本プロジェクトでは、利用者本人の声、発声状態、学習歴、認識、判断、練習状況及び目標等を確認しながら、ミックスボイスの土台を構築し、自ら声を聞き、判断し、修正し、再現できる状態を目指します。
本プロジェクトの主たる内容は、90日間にわたり担当コンサルタントが提供するボイスコンサルティング及びボイスメイクメンタリング、戦略設計及び方向性提示、教え子専用の「専属チャット」、所定曜日の音源添削その他本プロジェクトの進行に必要な個別サポートから構成される専属の発声指導環境であり、デジタル教材単体を販売するサービスではありません。
動画講座、音源、資料、専用システムその他のデジタルコンテンツは、本プロジェクトの目的を実現するために90日間の提供期間中に利用できるコンテンツとして提供されます。
本プロジェクトは、医療行為、医学的診断、治療、リハビリテーションその他医療専門職が行うべき行為を提供するものではありません。また、声帯ポリープ、声帯結節、声帯炎、声帯麻痺その他発声器官の疾患そのものを治療又は改善することを専門とするサービスではなく、通常の発声練習を行うことができる健康状態を前提として設計されています。
本プロジェクトへの申込みは、申込時点で満18歳以上の方に限ります。18歳未満の方は、親権者の同意、親権者による代理申込み又は親権者による決済の有無にかかわらず参加することはできません。
利用者は、本規約、当社が別途定める申込フォーム、申込前重要事項、特定商取引法に基づく表記、プライバシーポリシーその他当社が提示する条件を確認し、これらに同意した上で本プロジェクトへ申し込むものとします。
第1条（本規約の適用）
1. 本規約は、本プロジェクトの申込み、審査、契約、決済、提供、利用及び終了後の取扱いについて、当社と利用者との間の関係に適用されます。
2. 当社は、本規約のほか、申込フォーム、申込前重要事項、利用ガイド、提出ルール、個別案内その他本プロジェクトに関する条件（以下「個別条件等」といいます。）を提示することがあります。
3. 個別条件等は、本規約と併せて本プロジェクトの利用条件を構成します。
4. 利用者には、当該利用者が申込みを行った時点において提示され、同意した本規約及び個別条件等が適用されます。
5. 本プロジェクトの90日間の提供期間が終了したことのみをもって、本規約の効力又は利用者が本規約に基づき負う義務が当然に消滅するものではありません。
第2条（用語の定義）
1. 「担当コンサルタント」とは、本プロジェクトにおける発声分析、ボイスコンサルティング、ボイスメイクメンタリング、個別指導、戦略設計、専属チャット、音源添削その他専門的判断を担当する当社指定のコンサルタントをいいます。
2. 「運営事務局」とは、申込み、審査、契約、決済、返金、戦略設計Zoomセッションの日程調整、登録情報、システムその他事務上の対応を行う当社の運営窓口をいいます。
3. 「専属チャット」とは、本プロジェクト期間中、利用者が現在の発声、指定された練習、自己診断その他本プロジェクトの進行に必要な内容について担当コンサルタントとやり取りするために当社が提供する教え子専用の指導チャネルをいいます。
4. 「戦略設計Zoomセッション」とは、本プロジェクトの戦略設計として、利用者の現在の声、これまでの学習歴、認識、目標、理想の歌声、優先順位その他必要事項を整理し、BAMS PERSONAL PLANその他90日間の方向性を設計するために実施する個別Zoomセッションをいいます。
5. 「公式LINE」とは、申込み、審査、契約、支払、返金、登録情報、戦略設計Zoomセッションの日程調整、システムその他の事務連絡を行うために当社が指定するLINEアカウントをいいます。
6. 「決済完了日」とは、第10条に定める客観的な決済記録により決済完了が確認できる日をいいます。
7. 本規約に定める日時は、特段の定めがない限り日本時間を基準とします。
第3条（本プロジェクトの目的及び内容）
1. 本プロジェクトは、BAMS METHOD STAGE 1として、利用者がミックスボイスの土台を構築し、自らの声について判断、修正及び再現できる能力を高めることを目的とします。
2. 本プロジェクトは、ボイスコンサルティングとボイスメイクメンタリングを組み合わせた専属プロジェクトです。
3. ボイスコンサルティングでは、利用者の声、発声状態、認識、学習歴、目標、現在の問題等を確認し、現在地、優先順位及び今後の方向性等を整理します。
4. ボイスメイクメンタリングでは、90日間の実践を通じ、利用者本人が練習、自己診断、修正及び再現を行える状態へ近づくための継続的な指導を行います。
5. 本プロジェクトには、主として次の内容が含まれます。
① 戦略設計
② BAMS PERSONAL PLANその他方向性の整理
③ 教え子専用の「専属チャット」
④ 所定曜日の音源添削
⑤ 戦略設計Zoomセッション
⑥ THE MIX VOICE OSその他の動画、音源、資料及び専用システム
⑦ 自己診断、進捗確認その他自律的な発声改善のための仕組み
⑧ その他当社が本プロジェクトの進行上必要と判断する内容
6. 本プロジェクトは、利用者から要求されたすべての質問、音源、分析、練習、情報、調査その他の内容に無制限に対応するサービスではありません。
7. 現在何を優先し、何を後回しにするか、どの質問又は提出内容への対応が現在必要であるかについては、本プロジェクトの目的及び利用者の進行状況を踏まえ、担当コンサルタントが判断します。
第4条（参加資格）
1. 本プロジェクトへの申込みは、申込時点で満18歳以上の方に限ります。
2. 18歳未満の方は、親権者の同意、代理申込み又は代理決済の有無にかかわらず参加できません。
3. 現在又は今後、声、発声、歌唱等に関する指導、レッスン、コンサルティング、コーチングその他これらに類するサービスを第三者に提供する予定又は意向のある方は、原則として本プロジェクトの対象外とします。
4. 利用者は、90日間、自ら練習、自己診断、提出、報告及び必要な実践へ取り組む意思を有するものとします。
5. 本プロジェクトは、担当コンサルタントが利用者に代わってすべてを行うサービスではありません。
第5条（申込み及び価格別申込フォーム）
1. 利用者は、当社が個別に案内する所定の申込フォームから本プロジェクトへ申し込みます。
2. 当社は、募集時期、参加履歴、適用条件その他に応じ、異なる価格及び申込フォームを使用する場合があります。
3. 当社は、VOICE CAPITAL DESIGNその他当社サービスへの参加履歴、回答状況その他当社が定める条件を運営事務局において確認し、該当する利用者に適用される申込フォームを個別に案内します。
4. 利用者自身が販売価格又は適用条件を選択することはできません。
5. 当社から本人へ直接案内されていない価格別申込フォームを、第三者から取得したURLその他の方法により利用した場合であっても、当該価格又は条件の適用を受けることはできません。
6. 個別に提示された価格、割引、特別条件その他の条件は、当該利用者に対してのみ適用されます。
第6条（審査）
1. 本プロジェクトには入学審査があります。
2. 申込フォームを送信した時点では、参加又は契約成立とはなりません。
3. 当社は、申込内容、参加資格、過去の利用状況、本プロジェクトとの適合性、提供体制、規約遵守見込みその他本プロジェクトを適切に提供するために必要な事項を確認し、申込みを承認又は不承認とすることができます。
4. 当社は、審査結果又は不承認理由を個別に開示する義務を負いません。
5. 利用者は、申込フォームに正確な情報を入力し、重要事項を正確に申告するものとします。
6. 虚偽申告、重要事項の不申告その他審査又は契約判断に重大な影響を与える事実が判明した場合、当社は申込みを不承認とし、又は契約成立後若しくは提供開始後であっても、本プロジェクトの全部若しくは一部の提供停止、アクセス停止又は契約解除を行うことができます。
7. 前項に基づき契約成立後又は提供開始後に利用停止、アクセス停止又は契約解除を行った場合、既払い金の返金は行いません。
第7条（販売価格）
1. 本プロジェクトの販売価格は、利用者本人へ案内する申込フォーム及び決済前の確認画面に表示する税込価格とします。
2. 利用者は、自らに適用される価格及び条件を確認した上で申込みを行うものとします。
3. 個別に提示された特別価格、限定価格、参加条件その他の条件は、将来同一条件で再度提供されることを保証するものではありません。
4. 当社が一人につき一度限りの参加条件として案内した場合、同一条件を再度利用する権利はありません。
第8条（非公開価格及び特別条件）
1. 当社が一般公開せず、特定の利用者又は対象者にのみ案内した販売価格、割引、特別条件、募集条件その他の情報は非公開情報とします。
2. 利用者は、当社の事前の承諾なく、前項の情報を第三者へ公開、共有、転載又は送信してはなりません。
3. 本条の義務は、本プロジェクトの提供期間終了後も期間の定めなく存続します。
第9条（支払方法及び支払期限）
1. 支払方法は、銀行振込、クレジットカード決済その他当社が個別に案内する方法とします。
2. 支払期限は、原則として審査通過通知日の翌日23時59分までとします。
3. 支払期限の延長は行いません。
4. 銀行振込の場合、利用者は支払期限までに振込手続きを完了し、当社が指定する方法により振込明細又はスクリーンショット等を提出するものとします。
5. 振込指定日が支払期限より後の日付となっている場合、期限内の支払手続として扱いません。
6. クレジットカード決済の場合、支払期限までに決済システム上で正常な決済完了が記録される必要があります。
7. 支払期限までに所定の手続が完了しなかった場合、審査通過、決済案内及び参加枠は自動的に失効します。
8. 失効後に改めて参加を希望する場合は、再度申込み及び審査が必要となり、以前案内された価格、条件又は募集枠は引き継がれません。
第10条（決済完了日の定義）
1. 銀行振込の場合の決済完了日は、当社指定口座への着金が金融機関の取引記録上確認できる日とします。
2. 利用者が振込操作を行った日、振込明細を送信した日又は当社担当者が実際に入金を確認した日は、前項の決済完了日と異なる場合があります。
3. 振込明細又はスクリーンショットの提出のみをもって、決済完了とは扱いません。
4. クレジットカード決済の場合の決済完了日は、当社が利用する決済システム上で正常な決済成功が記録された日とします。
5. カード情報を入力したのみの場合、認証未完了、エラー又は決済失敗の場合は決済完了とはなりません。
6. 決済記録が日本時間以外で保存される場合、日本時間に換算した日を基準とします。
第11条（契約成立）
1. 本プロジェクトに関する契約は、審査通過後、利用者が当社所定の方法により決済を完了し、第10条に定める決済完了が客観的な記録上確認できる状態となった時点で成立します。
2. 審査通過通知又は決済案内のみでは契約は成立しません。
第12条（提供開始日）
1. 本プロジェクトの提供開始日は、決済完了日が属する週の翌週月曜日とします。
2. 本規約における週は、日本時間の月曜日0時00分から日曜日23時59分までとします。
3. 提供開始日を本プロジェクトの90日間の1日目として取り扱います。
第13条（提供期間）
1. 本プロジェクトの提供期間は、提供開始日から連続する90暦日間とします。
2. 提供期間は、90日目の日本時間23時59分をもって終了します。
3. 土曜日、日曜日、祝日、当社休業日その他の日も90日間の計算に含まれます。
第14条（休会・一時停止・期間凍結）
1. 本プロジェクトには、利用者都合による休会、一時停止又は期間凍結制度はありません。
2. 利用者がログイン、動画視聴、練習、音源提出、質問、専属チャットの利用又は戦略設計Zoomセッションの予約等を行わなかった場合でも、90日間は継続して進行します。
3. 利用者の体調不良、疾病、入院、仕事、家庭事情、育児、旅行、転居、金銭事情、練習環境その他利用者側の事情が生じた場合でも、90日間は停止又は延長されません。
4. 利用者が途中で本プロジェクトの利用を行わない期間があった場合、残存する提供期間内で再び利用することはできますが、すでに期限を経過し又は失効した個別の権利が復活することはありません。
第15条（コンテンツ及び特典の利用期間）
1. 本プロジェクトに含まれる動画講座、音源、資料、専用システム、各種コンテンツ、特典、専属チャットその他本プロジェクトに付随して提供される利用権は、すべて本プロジェクトの90日間の提供期間に含まれます。
2. 前項に定めるアクセス権及び利用権は、提供期間の90日目23時59分をもって終了します。
3. 提供期間終了後、利用者はTHE MIX VOICE OSその他の動画講座、専用システム、専属チャット、特典その他への継続アクセスを請求することはできません。
4. 利用者が提供期間中にコンテンツを視聴、閲覧、利用又は活用しなかった場合であっても、利用期間の延長、再付与又は再公開は行いません。
5. 本条は、提供期間終了後も存続する秘密保持、知的財産その他本規約上の義務の効力に影響しません。
第16条（専属チャット）
1. 専属チャットは、本プロジェクトに参加する教え子専用の指導チャネルです。
2. 利用者は、専属チャットへメッセージを送信する時間帯を問わず、必要な内容を送信することができます。
3. 通常メッセージへの担当コンサルタントからの返信は、原則として24時間以内を目安とします。
4. 前項は24時間常時リアルタイムで担当コンサルタントが待機すること、即時返信又は必ず24時間以内に返信することを意味するものではありません。
5. 専属チャットは、本プロジェクトの進行に必要な発声、練習、自己診断及び判断等を対象とするものであり、何でも無制限に質問できる相談サービスではありません。
第17条（質問対応の範囲）
1. 質問対応の対象は、原則として以下の内容とします。
① THE MIX VOICEのカリキュラム
② 現在指定されている練習
③ 利用者本人の声及び提出対象音源
④ 利用者本人の自己診断、認識及び判断
⑤ BAMS PERSONAL PLAN
⑥ 本人の現在の発声改善に必要であると担当コンサルタントが判断する事項
2. 次の事項は原則として対応対象外とします。
① 本人の発声改善と関係のない生活、仕事、恋愛、ビジネスその他の相談
② 他社講座、他社教材、YouTubeその他第三者コンテンツの個別解説
③ アーティスト、YouTuber、他の講師その他第三者の音声又は動画に関する個別分析
④ 現在の進行上必要のない過度に細かな理論、科学又は文献調査
⑤ 本プロジェクトの現在の目的から離れた研究型の質問
⑥ 現在指定されていない将来の課題又は練習
⑦ その他担当コンサルタントが現在の本プロジェクトの進行に不要と判断した内容
3. 利用者が知りたいと考える内容であることのみを理由として、当社又は担当コンサルタントに回答義務が生じるものではありません。
第18条（未返信確認）
1. 利用者が専属チャットへメッセージを送信した後、48時間を経過しても何らの返信がない場合、利用者は公式LINEへ「専属チャット未返信確認」と連絡するものとします。
2. 前項の場合、利用者は氏名及び専属チャットへ送信した日時を伝えるものとし、元の質問内容又は音源を公式LINEへ再送する必要はありません。
3. 本条は、メッセージの見落とし、システム上の不達その他の確認を行うための手続です。
第19条（音源添削）
1. 音源添削の提出可能日は、原則として毎週月曜日、水曜日及び金曜日とします。
2. 各提出日の締切は、日本時間23時59分までとします。
3. 翌日0時00分以降に当社指定の提出経路で受信されたものは、前日の提出として取り扱いません。
4. 提出時刻は、利用者が送信又はアップロードを開始した時刻ではなく、当社指定の提出経路において受信が確認された時刻を基準とします。
5. 各提出日は、その時点で担当コンサルタントが指定している現在の練習課題について1回の提出機会とします。
6. 未提出だった過去日の提出機会を、後日まとめて利用することはできません。
7. 提出機会の繰越、貯蓄、振替、まとめ出し又は提供期間終了後の消化はできません。
8. 現在指定されていない課題、練習、歌唱その他の内容を提出した場合、当該提出は添削対象外とし、当社又は担当コンサルタントは個別の返信又は添削を行いません。
9. 当社が求める場合、利用者は練習音源に加えて、自らどのように判断したか等の自己診断を併せて提出するものとします。
10. 音源添削への返信は原則として48時間以内を目安とします。
11. 担当コンサルタントは、必要に応じて簡潔な確認のみを返す場合があります。すべての提出について毎回一定量の長文分析又は一定形式のフィードバックを提供するものではありません。
第20条（戦略設計Zoomセッション）
1. 本プロジェクトに含まれる戦略設計Zoomセッションは1回です。
2. 利用者は、本プロジェクトの提供開始日から30日以内に戦略設計Zoomセッションを実施するものとします。
3. 30日以内に予約しただけでは足りず、30日以内に実際に実施する必要があります。
4. 30日以内に利用されなかった戦略設計Zoomセッションの利用権は失効します。
5. 戦略設計Zoomセッションは、原則として月曜日から木曜日の13時00分、14時00分、15時00分又は16時00分開始の当社指定可能枠から選択します。
6. 金曜日、土曜日、日曜日、祝日その他当社休業日は原則として実施しません。
7. 当社側から例外的に別日時を提示することがありますが、利用者が時間外、夜間又は休日の実施を請求することはできません。
8. 戦略設計Zoomセッションの所要時間は、申込フォーム又は当社が個別に案内する内容とします。
第21条（戦略設計Zoomセッションの日程変更及びキャンセル）
1. 予約確定後、利用者は予約システム上で自己判断により戦略設計Zoomセッションの予約を変更、削除又はキャンセルしてはなりません。
2. 日程変更又はキャンセルを希望する場合、必ず運営事務局の公式LINEへ連絡するものとします。
3. 利用者都合による日程変更又はキャンセルの受付期限は、実施予定日の7日前の日本時間23時59分までとします。
4. 例えば10月20日に実施予定の場合、10月13日23時59分までを期限とし、10月14日0時00分以降は期限後として取り扱います。
5. 予約システム上で利用者が直接行った変更、削除又はキャンセル操作のみでは、正式な変更申請とは取り扱いません。
6. 期限後の利用者都合による変更又はキャンセルについては、当該戦略設計Zoomセッションの利用権は失効します。
7. 利用者の体調不良、疾病、仕事、家庭事情その他利用者側の事情についても同様とします。
8. 失効した戦略設計Zoomセッションについて、振替、追加実施、返金又は90日間の延長は行いません。
第22条（遅刻及び無断欠席）
1. 利用者が戦略設計Zoomセッションの開始予定時刻から15分を経過した時点で参加していない場合、当該戦略設計Zoomセッションは終了し、その利用権は失効します。
2. 前項の場合、担当コンサルタントは15分経過後に待機を継続する義務を負いません。
3. 15分経過後に利用者から連絡があった場合であっても、当該戦略設計Zoomセッションの利用権は復活しません。
4. 担当コンサルタントは、15分経過後に送信された連絡について、当該戦略設計Zoomセッションのために確認、返信又は待機を行う義務を負いません。
5. 利用者が15分以内に参加した場合であっても、遅刻時間に応じて終了予定時刻を延長することはありません。
第23条（当社都合による戦略設計Zoomセッションの変更）
1. 当社又は担当コンサルタントの事情により予定された戦略設計Zoomセッションを実施できない場合、当該利用権は失効しません。
2. 当社は別途振替可能な日時を案内します。
3. 当社都合による変更の場合、必要に応じて提供開始日から30日を超えて戦略設計Zoomセッションを実施することがあります。
4. 戦略設計Zoomセッションのみが後日実施された場合であっても、本プロジェクト全体の90日間が当然に延長されるものではありません。
第24条（担当コンサルタントの体調不良等）
1. 担当コンサルタントの体調不良、事故、家族の緊急事態、通信障害、システム障害その他やむを得ない事情により、通常より返信又は対応に時間を要する場合があります。
2. 専属チャットの原則24時間以内、音源添削の原則48時間以内という基準は返信目安であり、即時対応又は絶対的な返信期限を意味するものではありません。
3. 担当コンサルタントが対応可能となった後、未対応となっている内容を順次確認します。
4. 一時的な返信遅延のみを理由として、返金、90日間の延長、追加の戦略設計Zoomセッションその他の追加提供が自動的に発生するものではありません。
5. 担当コンサルタントの事情により通常の個別対応を継続することが困難となった場合、当社は、未提供となっている具体的な契約上の内容を確認し、振替、後日対応、代替対応その他当社が適切と判断する方法により対応します。
6. 担当コンサルタントの健康状態その他私的事情の詳細を利用者へ開示する義務はありません。
第25条（8日間全額返金保証）
1. 本プロジェクトには、当社独自の8日間全額返金保証があります。
2. 返金保証期間は、決済完了日を1日目として、8日目の日本時間23時59分までとします。
3. 9日目の0時00分以降は、8日間全額返金保証の対象外となります。
4. 返金保証期間は暦日で計算し、土曜日、日曜日、祝日その他当社休業日を含みます。
5. 返金保証期間内であれば、利用者は理由を問わず全額返金保証を利用できます。
6. 本保証は、特定の成果が得られなかったことを条件とする成果保証ではありません。
第26条（返金保証の申請）
1. 返金保証を利用する場合、利用者は返金保証期間内に、当社指定の公式LINEへ返金を希望する旨を明確に連絡するものとします。
2. 返金申請日時は、返金希望の意思を示すメッセージが当社指定の公式LINEへ到達した日時を基準とします。
3. 8日目23時59分までに返金希望の意思が到達している場合、その後に行う返金申請フォームの回答が9日目以降となった場合であっても、期限内の返金申請として取り扱います。
4. 9日目0時00分以降に初めて返金希望の意思が到達した場合、8日間全額返金保証の対象外となります。
5. 当社は返金意思を確認した後、利用者の支払方法に応じた専用の返金申請フォームを案内します。
6. 返金申請フォームで取得する返金理由は、サービス改善等の参考情報として使用するものであり、その内容を理由として保証期間内に成立した全額返金保証を拒否するものではありません。
第27条（銀行振込による返金）
1. 銀行振込で支払った利用者には、銀行振込専用の返金申請フォームを案内します。
2. 返金申請フォームでは、原則として次の情報を取得します。
① 申込時の氏名
② 返金理由
③ 金融機関名
④ 支店名
⑤ 預金種別
⑥ 口座番号
⑦ 口座名義（カナ）
⑧ その他返金処理上必要な情報
3. 返金先は、原則として申込者本人名義かつ支払時と同一名義の国内金融機関口座とします。
4. 当社は、正確かつ完全な返金先情報を返金申請フォームにより受領した日を1日目として、7日以内に全額の返金手続を行います。
5. 全額返金保証に基づく返金時の振込手数料は当社が負担します。
6. 利用者が入力した口座情報に誤り又は不備があり返金処理を実行できない場合、不備等が解消され、正確な情報を再受領した日を基準として処理期間を計算します。
第28条（クレジットカード決済による返金）
1. クレジットカード決済を利用した利用者には、クレジットカード決済専用の返金申請フォームを案内します。
2. 返金申請フォームでは、原則として次の情報を取得します。
① 申込時の氏名
② 返金理由
3. 返金申請フォームにおいて、クレジットカード番号、有効期限又はセキュリティコード等は取得しません。
4. 当社は、決済システム上の元取引を特定して返金又は取消し処理を行います。
5. 当社は、クレジットカード決済専用返金申請フォームの正常な回答を受領した日を1日目として、7日以内に決済システム上で返金又は取消しの手続を行います。
6. 実際にカード利用明細又は口座へ反映される時期は、カード会社、締日及び決済事業者の処理状況等により異なります。
第29条（返金保証利用後の再参加）
1. 利用者が第25条に定める8日間全額返金保証を利用し、返金が完了した場合、当社は、以後その利用者について高音大学株式会社が提供する商品及びサービスへの新規申込み又は再参加を受け付けません。
2. 前項の制限は期間の定めなく適用されます。
3. 返金完了後、本プロジェクトに関する専属チャット、デジタルコンテンツ、専用システム、指導サポートその他の利用権は終了します。
4. 当社は返金完了通知後、販売又は指導に使用する公式LINE上での個別対応を終了し、必要に応じて当該LINEアカウントとの連絡を停止又は遮断することがあります。
5. 返金処理に関する事務確認その他必要な連絡については、当社が別途案内するメールアドレスその他の窓口を使用するものとします。
第30条（返金保証期間終了後の途中終了及び返金）
1. 本プロジェクトは、1日単位、質問単位、添削単位又はセッション単位で料金を支払う都度購入型サービスではありません。
2. 当社は契約成立後、利用者に対して90日間の担当コンサルタントの提供体制、受入人数、指導環境及び対応枠を確保します。
3. 当社は前項の提供体制を確保するため、他の申込者の受付、募集又は提供機会を制限する場合があります。
4. そのため、8日間全額返金保証期間終了後に利用者が本プロジェクトの利用を途中で終了した場合であっても、既払い金の日割り返金、未利用日数分の返金又は未利用サービス分の返金は行いません。
5. 利用者の体調不良、疾病、入院、仕事、家庭事情、育児、旅行、転居、金銭事情、練習時間不足、練習環境、未利用、未視聴、未提出、未予約、期待との相違、成果の有無その他利用者側の事情による返金、休会、期間延長又は補償は行いません。
6. 利用者が本プロジェクトの全部又は一部の利用を自ら途中で終了した場合であっても、既払い金の返金は行いません。
第31条（医療行為ではないこと）
1. 本プロジェクトは、医療行為、医学的診断、治療、投薬、リハビリテーションその他医療専門職が行うべき行為を提供するものではありません。
2. 本プロジェクトは、声帯ポリープ、声帯結節、声帯炎、声帯麻痺、器質的音声障害その他発声器官の疾患そのものを治療、治癒又は医学的に改善することを専門とするものではありません。
3. 本プロジェクトは、声帯その他発声器官について通常の発声練習を行うことのできる状態を基本的な前提として設計されています。
4. 継続する嗄声、痛み、発声困難、強い違和感その他医学的問題が疑われる場合、利用者は本プロジェクトによる判断を医療診断の代替とせず、耳鼻咽喉科その他適切な医療機関へ相談するものとします。
5. 医師その他医療専門家から休声、発声制限、治療、手術その他の指示を受けている場合、利用者は医療専門家の指示を優先するものとします。
6. 当社及び担当コンサルタントは、疾病の有無、治療方針、予後その他医学的事項について診断を行いません。
7. 当社又は担当コンサルタントが通常の発声練習を継続することが適切でないと判断した場合、当該練習又は指導への対応を停止する場合があります。
第32条（成果保証の否認）
1. 本プロジェクトは、利用者の発声改善及びミックスボイスの土台構築を目的として設計されていますが、特定の個別成果を保証するものではありません。
2. 当社は、特定音域への到達、音色、声量、ミックスボイス習得、ベルティング習得、歌唱力、特定楽曲の歌唱又は特定アーティストと同一若しくは同等の声になることを保証しません。
3. 成果には、利用者の現在の発声状態、身体条件、理解、練習、自己診断、継続、提出状況、実行状況、生活環境その他複数の要因が影響します。
4. 利用者は、本プロジェクトへ参加しただけで自動的に特定の成果が得られるものではなく、自らの練習、実行及び自己分析が必要であることを確認するものとします。
第33条（任意の追加対応）
1. 当社は必要に応じ、当社の裁量により、本プロジェクトの標準提供内容とは別に追加の特典、補助的対応その他の便宜を無償で提供する場合があります。
2. これらは本プロジェクトの契約上の標準提供内容には含まれず、利用者が請求、申請又は選択できる権利ではありません。
3. 提供の有無、内容、対象者、時期、回数その他一切については当社が任意に決定します。
4. 一度任意の追加対応を行った場合であっても、将来の継続提供、再提供、同等の対応又は他の利用者への提供義務は生じません。
第34条（上位プロジェクト）
1. THE MIX VOICEは、BAMS METHOD STAGE 1です。
2. 上位STAGEその他の別プロジェクトは、本プロジェクトとは別の商品及び別契約となります。
3. 上位プロジェクトは自動進級制ではありません。
4. 当社は、技術習得状況、取り組み、規約遵守、提出状況、コミュニケーション、自己分析、実行状況その他を総合的に確認し、当社が適切と判断した利用者に限り将来の募集を案内する場合があります。
5. THE MIX VOICEへの参加により、上位プロジェクトへの案内、参加、審査通過、募集枠、募集時期、価格又は条件が保証されるものではありません。
6. 上位プロジェクトについて対象者限定で案内された募集情報、価格、条件、審査条件その他の非公開情報は、第36条に定める秘密情報として取り扱います。
第35条（知的財産権）
1. 本プロジェクトを構成する動画、音声、文章、画像、資料、練習音源、テンプレート、名称、構成、メソッド、分析方法、ノウハウ、システムその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、本プロジェクトへの参加によってこれらの知的財産権を取得しません。
3. 利用者は、当社の事前の承諾なく、本プロジェクトの全部又は一部について、複製、録音、録画、撮影、転載、公衆送信、配布、販売、翻訳、改変、再配布、文字起こし、スクリーンショット掲載、第三者共有その他の二次利用を行ってはなりません。
4. 利用者は、本プロジェクトの内容、資料、理論、メソッド、分析方法、練習内容その他を、自己又は第三者の商品、講座、レッスン、教材、コンサルティング、コーチングその他の営業活動へ無断で流用してはなりません。
5. 本条は、本プロジェクト終了後も期間の定めなく有効に存続します。
第36条（秘密保持）
1. 利用者は、本プロジェクトへの参加又は利用を通じて知り得た、当社が一般に公開していない情報（以下「秘密情報」といいます。）を厳重に管理し、当社の事前の承諾なく第三者へ開示、提供、漏洩又は公開してはなりません。
2. 秘密情報には、次の情報を含みます。
① 非公開の動画、教材、資料、音源、テンプレート及び画面
② BAMS PERSONAL PLANその他の個別設計及び個別レポート
③ 独自の練習内容、分析基準、ワーク及び指導内容
④ 専属チャット及び戦略設計Zoomセッションにおける非公開内容
⑤ 他の利用者に関する情報
⑥ 個別に提示されたTHE MIX VOICEの販売価格、割引及び特別条件
⑦ 上位プロジェクトの募集の存在、時期、対象、価格、特別条件、審査条件及び参加条件
⑧ アクセスURL、認証情報その他システム情報
⑨ その他当社が一般公開していない情報
3. 次に該当することを利用者が客観的に証明できる情報については、秘密情報に含まれません。
① 開示を受ける以前から公知であった情報
② 利用者の責めに帰すことのできない事情により公知となった情報
③ 秘密情報によらず利用者が独自に取得又は開発した情報
④ 正当な権限を有する第三者から適法に取得した情報
4. 本条の義務は、本プロジェクトの提供期間終了、利用停止、契約解除又は返金その他終了理由の如何を問わず、期間の定めなく有効に存続します。
第37条（当社名称等及び受講関係の利用）
1. 利用者は、当社の事前の承諾なく、高音大学、THE MIX VOICE、BAMS METHODその他当社の商品名、サービス名、ロゴ、名称又は当社との関係性を、自己又は第三者の営業、宣伝、権威付け、集客その他商業的目的へ利用してはなりません。
2. 利用者は、「高音大学の教え子」「THE MIX VOICE参加者」その他当社との受講関係を示す表示を用いて、当社が利用者の歌唱、発声技術、商品、サービス、指導能力、活動又は成果を認定、保証、推薦若しくは支持していると第三者に誤認させてはなりません。
3. 利用者は、自らの歌唱動画、発声動画その他の発信を、当社が公式の成果事例又は当社が認定した発声例として公開したものであると誤認させる表示をしてはなりません。
4. 本条は本プロジェクト終了後も期間の定めなく有効に存続します。
第38条（禁止事項）
利用者は、本プロジェクトの申込み及び利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
1. 法令又は公序良俗に反する行為
2. 本規約又は個別条件等に違反する行為
3. 申込時又は利用中に虚偽の情報を申告する行為
4. 本プロジェクトのアカウント、アクセス情報又はコンテンツを第三者に利用させる行為
5. 本プロジェクトの内容を無断で録音、録画、撮影、複製、転載、共有又は公開する行為
6. 当社、担当コンサルタント、運営事務局、他の利用者その他関係者に対する脅迫、恐喝、威圧、侮辱、人格攻撃、差別的言動、性的嫌がらせその他迷惑行為
7. 既に回答した要求又は本プロジェクトの契約範囲外の要求を、社会通念上相当な範囲を超えて反復する行為
8. 契約に含まれない無料対応、期限延長、休会、追加対応、期限外添削、追加の戦略設計Zoomセッション、返金その他の特別対応を執拗に要求する行為
9. 当社の業務に著しい支障を生じさせる大量又は反復的な連絡を行う行為
10. 契約外の利益又は特別対応を得る目的で、SNS投稿、口コミ投稿、第三者への拡散、通報その他の行為を用いて当社又は関係者へ不当に圧力をかける行為
11. 当社、本プロジェクト又は関係者について、虚偽の事実又は事実と異なる情報を公表、拡散又は第三者へ送信する行為
12. 秘密情報を開示、共有又は公開する行為
13. 当社の知的財産権その他の権利を侵害する行為
14. 不正アクセス、システム攻撃その他当社又は第三者のシステムの安全性を害する行為
15. その他本プロジェクトの提供又は当社の業務運営を妨害する行為
第39条（カスタマーハラスメント及び対応制限）
1. 当社は、利用者からの連絡、要求、言動又は行為が、内容、態様、頻度、継続時間その他の事情から見て社会通念上相当な範囲を超えると判断した場合、対応内容、連絡手段又は対応範囲を制限することがあります。
2. 当社は必要に応じ、利用者との直接対応を停止し、運営事務局、電子メール、書面、弁護士その他専門家を通じた対応へ切り替えることがあります。
3. 脅迫、威圧、人格攻撃、重大な秘密情報漏洩、営業妨害その他重大な行為については、事前の警告を行わず対応制限、利用停止又は契約解除を行う場合があります。
第40条（利用停止及び契約解除）
1. 利用者が本規約又は個別条件等に違反した場合、当社は、注意、改善要請、回答制限、専属チャット利用停止、コンテンツアクセス停止、本プロジェクトの全部若しくは一部の提供停止又は契約解除を行うことができます。
2. 重大な虚偽申告、秘密情報の漏洩、知的財産権侵害、カスタマーハラスメント、脅迫、営業妨害、不正アクセスその他重大な違反がある場合、当社は事前通知なく本プロジェクトの利用停止又は契約解除を行うことがあります。
3. 本条に基づき当社が利用停止、アクセス停止又は契約解除を行った場合、既払い金の返金は行いません。
4. 契約解除時に未利用の提供期間、未視聴コンテンツ、未利用の音源添削機会又は未利用の戦略設計Zoomセッション等が残っていた場合であっても、返金又は代替提供は行いません。
第41条（虚偽情報及び権利侵害への対応）
1. 当社は、利用者が当社、本プロジェクト、返金状況、提供内容その他について事実と異なる情報を公表又は拡散した場合、必要に応じ、証拠保存、訂正又は削除要請、プラットフォームへの申告その他必要な対応を行います。
2. 秘密情報漏洩、知的財産権侵害、名誉又は信用の侵害、営業妨害その他利用者の違反により当社に損害が生じた場合、当社は利用者に対し、当該違反によって実際に生じた損害及び合理的な対応費用等の賠償を請求することがあります。
3. 当社は必要に応じ、弁護士その他専門家への相談、差止請求、発信者情報開示請求その他適切な措置を講じることがあります。
第42条（個人情報）
当社は、利用者から取得した個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第43条（通知及び登録情報）
1. 当社から利用者への通知は、公式LINE、専属チャット、電子メール、Webサイト、専用システムその他当社が指定する方法により行います。
2. 利用者は、氏名、電話番号、メールアドレス、LINEアカウントその他当社へ登録した情報に変更が生じた場合、速やかに運営事務局へ連絡するものとします。
3. 利用者が変更の届出を行わなかったことにより、当社からの連絡又は案内を受領できなかった場合、それによって利用者に生じた不利益は利用者の負担とします。
第44条（反社会的勢力の排除）
1. 利用者は、自らが暴力団、暴力団関係企業、総会屋その他の反社会的勢力又はこれらに準ずる者ではなく、これらと関係を有していないことを表明するものとします。
2. 前項に反する事実が判明した場合、当社は何らの催告なく本プロジェクトの利用停止又は契約解除を行うことができます。
3. 前項による解除の場合、既払い金の返金は行いません。
第45条（不可抗力）
1. 天災地変、戦争、暴動、感染症、停電、大規模通信障害、第三者サービスの停止、行政措置その他当社の合理的な支配を超える事情により、本プロジェクトの全部又は一部に遅延、中断又は提供不能が生じる場合があります。
2. 前項の事情が発生した場合、当社は状況に応じ、提供可能な範囲で必要な対応を行います。
第46条（利用環境）
1. 利用者は、本プロジェクトの利用に必要なインターネット回線、端末、マイク、カメラ、Zoomその他必要な利用環境を自己の責任及び費用で準備するものとします。
2. 利用者側の通信環境、端末不具合、設定、操作ミスその他利用者側の事情により本プロジェクトの全部又は一部を利用できなかった場合、当社は振替、期間延長又は返金を行いません。
第47条（権利義務の譲渡禁止）
利用者は、当社の事前の承諾なく、本プロジェクトに関する契約上の地位、権利又は義務を第三者に譲渡、移転、貸与、担保設定その他の処分をしてはなりません。
第48条（契約終了後の効力）
1. 本プロジェクトの90日間の提供期間終了、利用者による途中終了、返金保証の利用、当社による利用停止若しくは契約解除その他理由の如何を問わず、本プロジェクトが終了した場合であっても、本規約自体が過去の契約条件として効力を失うものではありません。
2. 本規約のうち、その性質上、本プロジェクト終了後も効力を有すべき規定は引き続き適用されます。
3. 特に、次の事項に関する規定は期間の定めなく有効に存続します。
① 知的財産権
② 秘密保持
③ 非公開価格及び特別条件
④ 上位プロジェクトに関する非公開情報
⑤ 当社名称等及び受講関係の利用制限
⑥ 虚偽情報及び権利侵害への対応
⑦ 返金保証利用後の再参加制限
⑧ 損害賠償
⑨ 権利義務の譲渡禁止
⑩ 準拠法及び管轄
⑪ その他その性質上終了後にも適用されるべき規定
4. 利用者は、90日間の提供期間が終了したことのみを理由として、前項に定める義務から免れるものではありません。
第49条（分離可能性）
本規約の一部が無効又は執行不能と判断された場合であっても、その他の規定は引き続き有効に存続するものとします。
第50条（準拠法及び管轄）
1. 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
2. 本プロジェクト又は本規約に関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、名古屋地方裁判所又は名古屋簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。